Qualifier votre demande
La référence du matériel, le problème observé et les conditions d’utilisation aident à comprendre le besoin.
Projets éducatifs / Suivi des équipements
Service après-vente & maintenance.
Accompagner vos équipements dans la durée.
Notre service après-vente à Douala assure le suivi et la maintenance des équipements. Décrivez votre besoin pour préciser les possibilités d’intervention.
Contacter le service après-vente ↗Du signalement au suivi
Une demande précise
facilite la prise en charge.
Le type d’équipement et le problème observé permettent de préciser les possibilités d’intervention.
Préciser l’intervention
Le périmètre et les conditions de prise en charge sont à confirmer avec notre équipe selon l’équipement concerné.
Organiser le suivi
L’entretien et les besoins de prise en main peuvent être abordés lors de l’échange.
Votre demande de SAV
Les informations utiles
pour nous contacter.
Quelques éléments nous aideront à préparer un échange adapté à votre établissement.
Contacter le service après-vente ↗- Référence et photographies de l’équipement
- Description du problème et contexte d’apparition
- Coordonnées de l’établissement et localisation
Le périmètre, le budget et le calendrier sont à confirmer avec notre équipe après examen de votre demande.